宜宾学院后勤服务管理中心
顺利通过ISO9001:2000质量管理再认证审核
2009年3月19日-20日,中国检验认证集团四川有限公司审核专家组赵紫秀组长等一行四人对我院后勤服务管理中心ISO9001:2000质量管理体系进行了审核。通过两天严格的审核,审核组专家对后勤中心ISO9001:2000质量管理体系持续的适宜性、符合性和有效性评价良好,宣布本次再认证审核通过。这标志着后勤服务管理中心向规范化、科学化管理又迈进了一大步。
此前,后勤服务管理中心对质量管理体系文件进行了再认证前的改版修订工作,多次召开会议讨论、督促体系文件的修订改版。同时,后勤中心对受审核部门及中心领导层进行了质量管理体系的内审,元月5日,后勤中心在南苑餐厅二楼会议室举行了质量管理评审会议,分析了实行ISO9001:2000质量管理体系三年来取得的成绩和存在的问题,提出了改进措施和预防措施。随后,各部门相继在元月15日前对内审查出的不合格项和观察项进行了整改。
后勤服务管理中心于2005年4月全面导入ISO9001:2000质量管理体系,2006年4月25日通过认证获得证书,2007年3月通过第一次监督审核,2008年3月通过第二次监督审核,今年3月20日通过再认证审核。三年来,通过导入ISO9001质量管理体系,后勤服务管理中心形成了“以服务为宗旨、满意为目标”的核心价值理念,在服务管理质量上取得了很好效果,员工服务意识和质量意识增强,各部门工作中的痕迹意识和执行力增强,服务管理质量不断得到改进,逐步提高了本部门的服务标准,为学院改革发展提供了强有力的后勤保障,形成了持续改进、科学发展的良好态势,提升了在全省高校后勤中的影响力。
下阶段,后勤中心将根据改版后的质量管理体系文件,严格按照专家提出的改进意见,制定改进措施,认真学习贯彻ISO9001:2008质量管理体系的管理思想和理念方法,用心把先进的质量管理的理念方法变成工作中的自觉行动,强化ISO9001:2008质量管理体系在后勤服务管理中的作用,推进后勤队伍建设,使后勤中心的服务管理水平持续向更高层次迈进。